第1条 基本事項の遵守

1. 本サービスのご利用に際し、お客様にはインターネット利用の一般的マナー、モラルおよび技術的なルール、その他日本国の法令及び、一般に確立された慣習を遵守していただきます。
2. 有料の手配代行など、事由の如何を問わず、営利を目的とした本サービスの利用は固くお断りいたします。

第2条 基本事項に反する場合の措置

お客様がインターネットの利用により弊社の名誉、信用その他弊社に損害を与えたり、本サービスの運営に障害を与えたり、また、第三者に迷惑、不利益を与えたと当社が判断したときは、本サービスおよび弊社の施設のご利用をお断りし、損害の賠償を求めることがあります。

第3条 本規則の適用範囲

本規則は、弊社および第4条に規定する本サービスの利用者に適用されます。

第4条 本サービス

本サービスとは、インターネットを通じ、弊社が指定する方法により、弊社が提供する宿泊施設（弥陀ヶ原ホテル　以下、当該宿泊施設）への宿泊予約の申し込みを受け付けることをいいます。

第5条 本サービスの利用

1. 本サービスをご利用できるのは、本規則をご了承いただいたお客様のみです。 なお、本サービスを利用して、ご予約をした時点で、本規則をご了承いただいたとみなします。
2. 前項の利用者が本サービスをご利用するにあたっては、本規則に定める事項及び、ホテルが別に定めております宿泊約款、及び利用規約を遵守していただきます。

第6条 予約リクエスト

予約フォームへ必要な個人データを正確に全て入力してください。
予約リクエストフォームへの個人データの入力に不備があった場合、そのご予約は無効となる場合があります。

第7条 宿泊予約の成立

本サービスによる宿泊予約は、確定した予約内容を通知する電子メールが利用者の元へ返信を完了したとき、又は電話など適切な方法によって利用者へ予約完了の旨を通知した際に成立するものとします。

第8条 宿泊予約の抹消

前条の規定にかかわらず、宿泊予約の申込者が本規則に違反したと弊社が判断した場合、あるいは第9条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、宿泊予約を抹消することがあります。

第9条 禁止事項

本サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。

• 宿泊予約に当たって、虚偽の申請、不当な申し込みをすること
• 他者が本人の代わりに、本人の承諾なく宿泊予約の申し込みをすること
• 本サービスの運営を不当に妨害し、弊社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
• 他の利用者もしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為
• 公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
• 前各項のほか、弊社が不適切と判断する行為

第10条 宿泊予約の変更、取り消し

1. 宿泊予約を変更または取り消しするときは、本サービス・電話などの適切な方法にて当該宿泊施設へ連絡していただき、変更または取り消しの完了を通知する電子メールが利用者の元へ返信を完了したとき、又は電話など適切な方法によって利用者へ変更・取消完了の旨を通知した際に成立するものとします。
2. 取消に伴う違約金については別表1のとおりとします。

第11条 利用者情報

1. 弊社が、本サービスを提供する上で知り得た利用者の情報について、以下に該当する場合を除き、第三者に開示することはありません。
   • 正当な権限を持つ公の機関に開示を求められたとき
   • 本人が承諾したとき
   • 緊急の対応を要する止むを得ない事態が発生したとき
2. 弊社は、利用者の情報を、本サービスの利用動向調査の目的で利用することがあります。その際は、利用者の情報を、個人を特定できる方法で第三者に開示することはいたしません。

第12条 支払い

1. 本サービスにより成立した宿泊予約の料金は、弊社が発行する予約確定を通知する電子メール、又は電話など適切な方法をもって利用者にお知らせいたします。
2. 宿泊料金は、当該宿泊施設において、利用者がチェックインするときに、当該宿泊施設が指定する方法によりお支払いいただきます。

第13条 本サービスの停止

弊社は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、本サービスを停止することがあります。

第14条 免責事項

1. 利用者が本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
2. 利用者が、第13条の事態が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。
3. 本サービスは、文字（日本語表示）や電子メール、プリンターなどの諸設定が適切になされている方を対象としております。この条件に該当しない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、お客様側のコンピュータの環境設定に関するすべての事情等、弊社の管理の及ばない原因（通信環境の不具合等）によって本システムが正しく作動しない場合につきましても、それがもたらす影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第15条 その他

1. 弊社は、利用者に通告することなく、本規則を変更できるものとします。ご利用の際しましては、毎回、必ず本規則をご確認ください。なお、本規則内容変更後は、変更後の内容のみ有効となり、変更前の内容は無効となります。
2. 本サービスの利用に関して、本規則に定めのない事項については法令及び、確立された一般の慣習によるものとします。
3. 本サービスの利用に関して、本規則に定めのない事項で問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。

付則

この規則は、2022年4月1日より施行いたします。

別表1

縦：契約申込人数 横：契約解除の通知をうけた日

〈キャンセル料免除規定〉

1. チェックイン当日に富山県東部（富山市・立山町）および長野県北部（大山町）において、気象庁より気象等に関する特別警報や津波・火山・地震（地震動）に関する特別警報が発令された場合。
2. チェックイン当日に立山黒部アルペンルートの交通機関が運休した場合。
3. チェックイン当日にご利用予定の鉄道、航空便などが、気象などの事由によりキャンセル料免除（ノーチャージ）の対象となった場合。
4. チェックイン当日にご利用予定の高速道路や主要国道が通行止めになった場合。
5. 感染症の蔓延により、国・自治体から、休業要請、営業自粛要請があった場合。
6. ご宿泊者様本人および同行者が「感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律」第六条に掲げられる伝染性の疾病に感染したことが明らかになった場合。
7. ご宿泊者様のご都合により、ご宿泊者の日程を変更する場合。ただし当初のチェックイン予定日と同年のご宿泊日での変更、かつ1回に限ります。